Для IVR звонков записывать ID Заказа и целевые действия

1. Для анализа ситуации с IVR требуется добавить запись ID заказа в таблицу calls на более раннем этапе, чем получение звонком диспетчера. В текущем варианте id заказа не записывается для звонков, которые выполнили целевое действие в IVR, или положили трубку до попадания в очередь. Нет возможности оценить эффективность IVR
2. Добавить в таблицу calls итог разговора вместо очереди (и для входящих и для исходящих вызовов): очередь будет не main_order у таких звонков, а: order_prolongate - при продлении ожидания order_cancel - при отмене заказа client2driver - при звонке водителя клиенту hangup_by_timeout - при отсутствии действий клиента в IVR и отбивке по таймауту с нашей стороны.